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FOIRE AUX QUESTIONS
ORGANISATEURS
Organiser une manifestation
Pourquoi créer un mini-site pour ma manifestation ?
Le mini-site permet aux exposants de trouver facilement tous les renseignements dont ils ont besoin pour s'inscrire à votre manifestation et ce, à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. Plus besoin pour vous, d'assurer des permanences auprès du téléphone et surtout, plus de risque d'être dérangé aux heures où vous ne le souhaitez pas.
Comment inscrire une manifestation ?
Il suffit de créer un compte organisateur, puis de se laisser guider pendant les 5 étapes de l'inscription. C'est très facile et si vous avez un problème, notre équipe est là pour vous aider.
Puis-je demander à adapter les services aux particularités de ma manifestation ?
Nous pouvons étudier toute demande qui modifierait les fonctionnalités et caractéristiques du service Résapuces actuel et fournir le cas échéant un devis détaillé.
Comment les exposants vont-ils trouver ma manifestation ?
Sur votre répondeur téléphonique, il suffit de communiquer l'adresse du site : www.resapuces.fr, ainsi que le N° de la manifestation.
Par mail, il suffit d' envoyer le lien direct vers votre mini-site sur www.resapuces.fr Nous nous chargeons d'inscrire votre manifestation en faisant figurer ce lien, sur notre site internet www.calendrier-des-brocantes.com via notre service www.geopuces.fr.
Vous pouvez également communiquer ce lien sur tous vos supports de communication (affiches, flyers, site internet).
Ouvrir un compte organisateur
Pourquoi créer un compte ?
La création d'un compte organisateur est indispensable et gratuite. Il permet d'inscrire une manifestation et d'accéder à tous les services de la version choisie.
Qui est responsable du compte ?
La personne qui crée le compte, en tant que représentant de la structure organisatrice est responsable du compte organisateur.
Pourquoi envoyer un e-mail d'activation ?
L'e-mail d'activation sert à vérifier que l'adresse mail que vous avez inscrite est valide et que vous êtes bien la personne qui s'est inscrite. C'est une sécurité pour vous et pour les données de votre manifestation.
Je ne reçois pas mon e-mail d'activation.
Vérifiez le répertoire courrier indésirable ou spam de votre boite mail. L'e-mail d'activation de votre compte peut y être stocké.
S'il s'agit d'une adresse mail professionnelle, le mail peut être bloqué par mesure de sécurité. Certaines entreprises, refusent les e-mails non reconnus. Il suffit de changer de boîte mail.
Comment et quand vais-je percevoir les frais d'inscription des exposants ?
En souscrivant à l'option paiement en ligne, j'ai mandaté la société Novabook pour encaisser pour compte de tiers les frais d'inscription des exposants à ma manifestation. La rétrocession des droits d'inscription collectés déduction faite des frais de dossier par exposant s'effectuera dans la semaine qui suit la manifestation et se fera uniquement par virement.
Peut-on fermer un compte organisateur ?
Si l'association est dissoute ou le responsable du compte cesse son activité, vous pouvez utiliser l'onglet "Clôturer le compte".
EXPOSANTS
Trouver une manifestation
Comment trouver une manifestation ?
Vous devez saisir une commune et/ou une date ou indiquer le n° Résapuces de la manifestation communiqué par l'organisateur.
Je ne vois pas la manifestation à laquelle je désire m'inscrire.
Cette manifestation n'a probablement pas encore été mise en ligne par l'organisateur.
S'inscrire à une manifestation
Suis-je obligé de créer un compte pour m'inscrire à une manifestation ?
Non.
Pourquoi dois-je donner tous ces renseignements pour m'inscrire ?
Ces renseignements sont exigés par la loi. Ils seront notés sur le registre destiné à la Préfecture.
Comment savoir si je suis bien inscrit ?
L'organisateur vous envoie un mail de confirmation de réservation dès réception de votre paiement.
Comment puis-je payer mon inscription ?
Selon l'option choisie par l'organisateur vous aurez la possibilité de régler, soit :
  • par chèque uniquement : vous imprimez le bulletin d’inscription et vous l’envoyez à l’organisateur avec un chèque
  • par chèque ou carte bancaire en ligne : vous imprimez le bulletin d’inscription et vous l’envoyez à l’organisateur avec un chèque ou vous procédez au paiement sécurisé via le service Monético et votre paiement vaut inscription sous réserve de pièces complémentaires demandées par l'organisateur.
  • par carte bancaire uniquement : vous procédez au paiement sécurisé via le service Monético et votre paiement vaut inscription sous réserve de pièces complémentaires demandées par l'organisateur.
Ai-je la possibilité d'annuler ma réservation ?

Conformément à l'article L121-20-4 du code de la consommation, il ne peut être exercé de droit de rétractation pour les droits d'inscription et de réservation d'emplacements. Vous pouvez toutefois vous rapprocher de l'organisateur, pour envisager avec lui une alternative.

QUI SOMMES-NOUS ?
La société
Novabook est une société créée en 2015 et née du rachat de l'activité d’édition du Calendrier de Brocantes et Vide-Greniers à Manche Édition. Le Calendrier des Brocantes et Vide-Greniers, est vendu chez les marchands de journaux sur les régions : Basse-Normandie, Bretagne, Centre, Haute-Normandie, Pays de la Loire et Poitou-Charentes. La société Novabook, c’est aussi 2 sites internet www.calendrier-des-brocantes.com et www.geopuces.fr qui propose des services à l'attention des organisateurs, des exposants et des visiteurs de manifestations de type vide-greniers dans toute la France.
Nos bureaux sont situés à Caen, dans le Calvados.
Notre équipe
Disponible et à votre service : du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption, par mail ou téléphone, nous sommes là pour répondre à vos questions et vous aider à utiliser nos services.

A votre écoute : lors des nombreux contacts téléphoniques que nous avons avec les milliers d’organisateurs nous entendons les difficultés et les problèmes rencontrés pour organiser ces manifestations. Le site www.resapuces.fr est notre réponse pour vous libérer des tâches administratives en utilisant des outils modernes et sécurisés.

Expérimentée : depuis plus de 10 ans, notre équipe est au service des organisateurs de manifestation, des exposants et des visiteurs pour fournir une information de la meilleure qualité possible ainsi que des services adaptés à leurs besoins.

Rigoureuse : tous les renseignements donnés sur notre site www.geopuces.fr et dans les Calendriers des Brocantes et vide-greniers nous sont fournis directement par les organisateurs et nous n’hésitons pas à rappeler un organisateur pour avoir confirmation des renseignements donnés. De la même manière l'équipe de rédaction veille en permanence à la qualité des renseignements inscrits sur www.resapuces.fr.

Motivée : ce sont des milliers de renseignements collectés, vérifiés et saisis dans notre base de données pour fournir une information actualisée que nous voulons le plus large possible mais également et avant tout, sans erreur.